El portal permite consultar el estado de los puntos de recarga y la disponibilidad por islas. También incorpora un cuadro interactivo que permite que los usuarios puedan consultar de manera visual los datos de funcionamiento de la red.
La directora del IBE, Marta Pons, ha explicado que «el objetivo de la web es impulsar el uso de la red pública de recarga y aportar transparencia sobre el funcionamiento de los cargadores».
Además de los datos de la red, melib.es ofrece información práctica sobre la aplicación MELIB, disponible para iOS y Android. Desde la app, los usuarios pueden localizar puntos de recarga, comprobar su disponibilidad, iniciar las sesiones de carga y efectuar los pagos desde el móvil.
La web incluye también un apartado de preguntas frecuentes, información para vincular la tarjeta TIB o solicitar el llavero MELIB, y los canales de contacto para comunicar incidencias o resolver dudas. El servicio de asistencia telefónica está disponible las 24 horas, todos los días del año, en el 977 27 69 52.
El espacio se completa con información dirigida a los operadores privados interesados en integrar sus puntos de recarga en la plataforma MELIB. La web propia complementa los canales que ya tenía el IBE y concentra la información de la red, mientras que la aplicación continúa siendo la herramienta para gestionar las recargas.
