El Servicio de Salud de las Islas Baleares contabilizó un total de 1.428 agresiones a personal de los centros sanitarios a lo largo del año 2025. Casi el 87,5 % fueron agresiones verbales y el 12,5 % restante fueron físicas, según datos de la memoria de 2025 elaborada por el Servicio de Salud de las Islas Baleares.
Del número total de agresiones, 611 tuvieron lugar en centros hospitalarios, 787 en centros de atención primaria y 30 en otros dispositivos sanitarios. Por categorías profesionales, el personal de enfermería y los técnicos en cuidados auxiliares de enfermería aglutinan el 44,3% de las agresiones; los facultativos aproximadamente el 31% y el personal administrativo casi el 17%.
La memoria de actividades del Servicio de Seguridad de los Profesionales pone de relieve que, del total de agresiones a profesionales del ámbito sanitario, un 46 % son protagonizadas por mujeres y un 56%, por hombres. Asimismo, en el 64% de los casos, las cometen los propios usuarios o pacientes y el resto, los acompañantes.
Cursos de formación
Cabe destacar que junto con la Policía Nacional y la Guardia Civil, el Servicio de Salud imparte cursos de formación a sus profesionales con el objetivo de aconsejarles cómo actuar en caso de agresión. En 2025 se han realizado 10 sesiones de información y sensibilización conjuntamente con el Interlocutor Policial Sanitario (CNP) y se ha habilitado un curso de formación online en las intranet de todas las gerencias.
Estos cursos están enmarcados en el programa Interlocutor Policial Sanitario, diseñado por los ministerios de Sanidad y de Interior, con el que se hacen recomendaciones para situaciones que se producen antes, durante y después de las agresiones, tales como retirar del alcance de los usuarios y pacientes los objetos arrojadizos, disponer de vías de salida y mantener la distancia de seguridad.
Tanto la Policía Nacional como la Guardia Civil insisten en la importancia de denunciar a los agresores, dado que el 33 % son reincidentes.
Desde 2024, el Servicio de Seguridad de los Profesionales del Servicio de Salud de las Illes Balears ha puesto en funcionamiento la aplicación NIRA, para notificar y registrar agresiones de usuarios hacia los profesionales del sistema sanitario público balear.
