Existen hoy en día en el mercado una amplia variedad de artículos a la venta que no reúnen los requisitos establecidos por la legislación europea. El director balear de Consum, Francesc Dalmau, ha visitado esta mañana, junto a su equipo de colaboradores, la isla de Formentera para dar a conocer a los ciudadanos, a través de una mesa informativa instalada en la plaza de Sant Francesc Xavier, una larga lista de estos productos. Máscaras de carnaval, juguetes, enseres domésticos y otros artículos se distribuyeron sobre la mesa para mostrar a los consumidores potenciales la necesidad de «estar atentos» a la hora de adquirirlos. Esta iniciativa se lleva a cabo con motivo del Día del Consumidor que se celebra cada 15 de marzo. Las quejas más usuales por parte del consumidor afectan a compañías aéreas y reclamaciones relacionadas con empresas de telefonía. «Las reclamaciones más comunes que recibimos son las relacionadas con las compañías de telefonía móvil, seguidas de aquellas relativas al transporte aéreo, aunque si bien la primera que hemos nombrado se empieza a situar a la baja, la segunda va al alza», apuntó Dalmau.
Las entidades bancarias no se quedan atrás en las denuncias por parte de los ciudadanos y hacen referencia a las ya conocidas clausulas suelo y a otros productos bancarios también habituales como las hipotecas. También la ausencia de garantía en la reparación de electrodomésticos o la deficiencia de este servicio es motivo de queja por parte de los consumidores. «Debido a la crisis económica, la gente prefiere reparar los electrodomésticos averiados, y muchas empresas no ofrecen las garantías que corresponden por lo que los consumidores se encuentran con que han pagado facturas elevadas y a los dos días el aparato ha vuelto a dejar de funcionar, por lo que insisto se deben exigir esas garantías», comentó el responsable de Consumo.
