A partir del lunes 17 de mayo, los pacientes de Ibiza y Formentera podrán elegir el tipo de consulta que prefieren, entre presencial o telefónica, con la excepción de aquellos pacientes cuya sintomatología sea compatible con la Covid-19. Para estos usuarios se mantienen los circuitos actuales, con la consulta previa telemática y la citación en las UVAC exprés para la realización de la PCR.
Las visitas se podrán solicitar por medio de la app el Portal del Paciente, los teléfonos de cita previa o los servicios de admisión y citas de los centros de salud.
Desde la dirección de Atención Primaria se prevé alcanzar en los primeros días el 70% de presencialidad, que hasta ahora oscilaba entre el 40 y el 50%, y el 30% de consultas telefónicas.
Según la directora de Atención Primaria del Área de Salud de Ibiza y Formentera, Violeta Vega, «seguimos en plena pandemia y hay que recordar que los cambios en la atención de los centros de salud se han visto obligados por esta crisis sanitaria. Los profesionales han hecho un esfuerzo titánico para atender a los pacientes en estas condiciones y adaptarse a un nuevo sistema, algo a lo que también se han tenido que adaptar los usuarios».
Desde la dirección de Atención Primaria se recuerda que las visitas presenciales, en la modalidad actual, se han llevado a cabo desde que empezó el Estado de Alarma en junio de 2020. El acceso a la cita previa ha sido exclusivamente por vía telefónica, pero de estas llamadas se han derivado citas presenciales en todos los casos en los que ha sido necesario por criterio médico y ante la imposibilidad de poderla resolver por teléfono.
Violeta Vega ha apuntado además que «la consulta telefónica no desaparecerá, ya que se ha demostrado como una magnífica herramienta de trabajo tanto para el profesional sanitario que puede resolver determinados problemas de salud, evaluar si el paciente precisa una visita presencial posterior, hacer el seguimiento de muchas patologías o resolver dudas, como para el paciente”.
Entre las razones ha citado que con este sistema se evita el desplazamiento, se reduce el absentismo laboral, disminuye el riesgo de contagio, se favorece la accesibilidad y supone un gran beneficio, especialmente para los pacientes crónicos».
Por otra parte, en la línea de la consulta telemática existe un proyecto de consulta por videollamada que se espera implantar a medio plazo.
